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    江一鸣一行径直前往社区，随机走访了几户居民，详细询问生活状况和困难，认真记录每一条建议。居民们见书记亲临，倍感亲切，纷纷畅所欲言。

    其中一户居民说道：“江书记，我们非常感谢政府，如果没有政府，我们现在也不会过上好日子。我们再也不用担心吃不饱饭了，感谢党，感谢国家。”

    一位七十多岁的老大爷拉着江一鸣的手说道：“原本我也不想给您和政府添麻烦，但我老伴年纪大了，已经连续去了一个星期了，还是没有把事办成，孩子们又不在身边，我们总不能为了这点小事把他们叫回来，所以只能向你反映了。”

    “大爷，我来走访，不是说拍几张照片，宣传报道两下就算了，我来找你们，是实打实的想了解你们的需求，并解决你们急需解决的事情。”

    江一鸣说道：“前面几户市民就反映的很好，有的反映社区多个路灯坏了，反映几次也没有修，一到夜里，不管是放学回来的孩子，还是夜班回来的工人，都看不清楚，不够安全，这就是很好的事情，我已经记录了，并且回去就落实处理。”

    “所以，您就放心的向我反映，我能够解决的，绝对帮你解决，如果我不能解决，那就开会研究，尽量满足您的要求。”

    “好好好，有你这句话，我就放心了。”

    老大爷说道：“我身体不太好，一个月前住院，花了不少钱，现在需要拿着各种票据去办理医保报销。在我侄女婿的帮助下，花了半个月，好不容易把所有材料准备好，可是到了医保窗口，始终办不下来。侄女婿还有工作，我们也不能总是麻烦他，我老伴就自已跑去办理，一个星期了，还办不下来。”

    “具体什么原因呢？”

    江一鸣听到这个消息，眉头皱了起来。

    “我老伴说前面排队的人太多了，每天都排不上号，好不容易排上号了，还被别人插队了，等到她的时候了，就到了下班时间了。”

    老大爷说道：“我就想请问，像我们这种情况，如何才能尽快办理医保报销呢？”

    “大爷，非常的对不起，是我们的服务没有做好，给您和家人带来了不便，因为具体情况我还不清楚，所以我没法给您解释什么，但我向您保证，三天内，不仅把您的事情解决了，也要把这种排队问题彻底改善，确保每位市民都能高效便捷地办理业务。我会亲自跟进，绝不让类似情况再次发生。请您安心，我们一定会尽全力保障大家的权益。”

    江一鸣神情认真而坚定。

    “好好好，我们临江市有您这样的干部，是我们老百姓的福分。”

    老大爷点了点头，浑浊的老眼中满是欣慰。

    又和老大爷闲聊了一会，已经到了午饭时间，对方拉着他，要留他在家吃午饭，被江一鸣给谢绝了。

    离开之后，江一鸣对记者说道：“今天的走访内容，不要跟任何人说，明天早上七点半，你们跟我一起到医保窗口现场办公，我要亲眼看看问题到底出在哪里。”

    江一鸣深知，只有亲临现场，才能真正发现问题根源。
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